Гарантия
  • Гарантийное обслуживание
    На мебель из Италии предоставляется гарантия сроком от 12 до 24 месяцев. Гарантийный период начинается с момента получения вами мебели. Для обращения по гарантии достаточно обратиться по нашему телефону.
  • Пост-гарантийное обслуживание
    В случае если Вам понадобится наша помощь, даже после истечения гарантийного срока, наша студия всегда готова и рада помочь Вам!
  • Контроль качества обслуживания
    Перед тем, как отгрузить Вам товар, мы проверяем его на соответствие заявленным техническим характеристикам, отделкам и качеству. Если по какой-то причине Вы остались недовольны покупкой или качеством обслуживания, сообщите нам.
    Тел.: +7(903) 307 75 50
    E-mail: neostudiakzn@gmail.com
Гарантия
  • Гарантийное обслуживание
    На мебель из Италии предоставляется гарантия сроком от 12 до 24 месяцев. Гарантийный период начинается с момента получения вами мебели. Для обращения по гарантии достаточно обратиться по нашему телефону.
  • Пост-гарантийное обслуживание
    В случае если Вам понадобится наша помощь, даже после истечения гарантийного срока, наша студия всегда готова и рада помочь Вам!
  • Контроль качества обслуживания
    Перед тем, как отгрузить Вам товар, мы проверяем его на соответствие заявленным техническим характеристикам, отделкам и качеству. Если по какой-то причине Вы остались недовольны покупкой или качеством обслуживания, сообщите нам.
    Тел.: +7(903) 307 75 50
    E-mail: neostudiakzn@gmail.com
Случаи, когда гарантия на мебель не распространяется
  • Мебель демонтировалась и/или собиралась не нашими специалистами, вследствие чего мебель была повреждена;
  • Если повреждения вызваны бытовыми или внешними факторами (стихией, пожаром и пр.);
  • Неисправность конструкции произошла по механическим причинам (порезы, царапины, удары, полученные в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений;
  • Дефекты получены в связи с использованием неоригинальных деталей или фурнитуры;
  • Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;
  • Повреждения получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами Neo studio.
Услуга примерки в 3D
Мы предоставляем услугу примерки в 3D формате, которая позволит вам на 100% утвердиться в своем выборе перед совершением покупки. Специалисты нашей студии вставят в пространство любую понравившуюся модель, что позволит вам оценить все ее достоинства непосредственно в интерьере.

Рекомендации по эксплуатации и уходу за мебелью
  • Следует оградить мебель от температурных скачков. Не рекомендуется ставить мебель ближе чем на 1м от источника тепла (например, от батареи). Самые подходящие температурные условия для содержания мебели — от + 10 до + 30 С. Не допускайте соприкосновения мебели с горячими предметами.
  • Чистите мебель сухой мягкой тряпкой. Поверхности корпусной мебели можно чистить с помощью мягкой влажной ткани, губкой или специальной мебельной щеткой. Кроме простой воды, можно использовать мягкий раствор моющего средства.
  • С осторожностью подходите к выбору чистящих средств. Внимательно читайте инструкцию к ним, а также к самой мебели, чтобы избежать повреждений поверхности.
  • Не допускать долгого воздействия солнечных лучей на поверхность мебели. Это может привести к тому, что поверхность, находящаяся продолжительное время под воздействием света, изменит цвет и будет отличаться по тону от остального изделия.
  • Соблюдайте рекомендованный уровень влажности в помещении. Внутри помещения он должен быть равен 60 — 70%. Иные условия влажности могут повлиять на целостность мебели/
  • Убирайте загрязнения сразу же, так как стойкие пятна удалять гораздо сложнее.
Telegram
 Phone
Made on
Tilda